Política de Privacidade

Em caso de discrepâncias, a versão ucraniana deste documento prevalece.

Política de Privacidade

(Site e Aplicativo Móvel SOM)

Última atualização: 02.05.2026

1. Disposições Gerais

1.1. Esta Política de Privacidade rege a coleta, processamento e proteção de dados pessoais dos usuários (doravante — "Usuários") que utilizam o site SOM e o aplicativo móvel de mesmo nome (doravante coletivamente — "Serviços"). Os Serviços são de propriedade e operados pela Kivaro Tech.

1.2. Ao usar o Site ou o Aplicativo, você concorda com os termos desta Política. Se não concordar, pare de usar os Serviços.

1.3. Cumprimos os requisitos da legislação vigente da Ucrânia, em particular a Lei "Sobre Proteção de Dados Pessoais", bem como os padrões globais de privacidade da App Store (Apple Inc.).

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos dados de várias fontes, dependendo de como você usa nossos Serviços:

2.1. Dados pessoais que você fornece:

• Nome, endereço de e-mail, senha (no registro);

• Número de telefone (se necessário no Site);

• Dados de autorização através de serviços de terceiros (Google Sign-In, Sign in with Apple).

2.2. Dados coletados automaticamente (Site e Aplicativo):

• Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional (iOS/Web);

• Hora e data da visita, dados de uso dos Serviços (análise de falhas);

• Identificadores únicos de dispositivo;

• Cookies (mais detalhes na seção 8).

2.3. Dados públicos de redes sociais (especificidades do Serviço):

• Para garantir o funcionamento das funções de análise e randomizador, os Serviços processam temporariamente dados públicos de redes sociais conectadas (Instagram, TikTok, Facebook), em particular: apelidos de comentadores e texto de comentários.

• Esses dados são usados exclusivamente para verificar as condições dos sorteios e determinar os vencedores, não são transferidos para terceiros e não são armazenados conosco após a geração dos resultados (exceto os dados do vencedor para salvar seu histórico).

2.4. Dados de terceiros:

• Podemos receber seus dados de parceiros exclusivamente dentro dos limites da legislação vigente.

3. Finalidade do Processamento de Dados

Processamos seus dados para as seguintes finalidades:

3.1. Prestação de serviços, em particular o funcionamento do serviço de randomizador no Site e no Aplicativo.

3.2. Gerenciar sua conta e assinaturas (via pagamento web ou Apple StoreKit).

3.3. Melhorar a funcionalidade dos Serviços e a experiência do usuário.

3.4. Enviar novidades, promoções e atualizações importantes (com seu consentimento).

3.5. Proteção contra fraude e garantia de segurança.

4. Transferência de Dados a Terceiros

4.1. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros e não os transferimos sem seu consentimento, exceto nos casos previstos por lei.

4.2. Para garantir o funcionamento dos Serviços, podemos contratar parceiros técnicos (provedores de hospedagem, Supabase para bancos de dados, Apple StoreKit para processar compras no aplicativo). Acordos de proteção de confidencialidade são firmados com eles. Não temos acesso aos seus dados de pagamento completos.

5. Armazenamento e Exclusão de Dados (Exclusão de Conta)

5.1. Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades especificadas nesta Política, ou enquanto sua conta existir.

5.2. Exclusão de conta:

Você tem o direito de excluir permanentemente sua conta e todos os dados pessoais associados a qualquer momento. No aplicativo móvel, isso pode ser feito na seção «Perfil → Segurança → Excluir conta». Você também pode enviar uma solicitação de exclusão para nosso e-mail. Após iniciar a exclusão, os dados são apagados de nossos servidores.

6. Seus Direitos

De acordo com a legislação de proteção de dados pessoais, você tem o direito de:

6.1. Obter acesso aos seus dados.

6.2. Solicitar a correção ou exclusão de dados.

6.3. Restringir o processamento de seus dados.

6.4. Retirar seu consentimento para o processamento de dados.

7. Segurança de Dados

7.1. Usamos tecnologias modernas de criptografia (em particular, Keychain no iOS para tokens de acesso) e proteção de informações para garantir a segurança de seus dados.

7.2. Apesar de todos os esforços, nenhum sistema pode ser absolutamente seguro, portanto, recomendamos usar senhas fortes e proteger seus dispositivos contra acesso não autorizado.

8. Cookies

8.1. O site it-som.net usa cookies e tecnologias semelhantes. Cookies necessários carregam imediatamente. Cookies de análise e marketing carregam apenas após seu consentimento via banner do site ou link "Configurações de cookies" no rodapé.

8.2. Categorias de cookies:

• Necessários — operação do site e armazenamento de suas preferências de cookies.
• Análise — estatísticas de visita (Google Analytics, Google Tag Manager).
• Marketing — publicidade e medição de campanha (Meta Pixel, Google Ads via GTM).
• Funcionais — recursos extras como chat ou widgets de suporte.

8.3. Cookies que o Site pode definir:

Nome	Categoria	Finalidade	Retenção	Fornecedor
som_consent	Necessários	Armazena suas escolhas de cookies	12 meses	IT-SOM (it-som.net)
_ga	Análise	Google Analytics — distingue usuários	até 2 anos	Google LLC
_ga_*	Análise	Google Analytics 4 — estado da sessão	até 2 anos	Google LLC
_gid	Análise	Google Analytics — distingue usuários	24 horas	Google LLC
_gat, _gat_*	Análise	Google Analytics — limita taxa de solicitação	1 minuto	Google LLC
_fbp	Marketing	Meta Pixel — ID do navegador para anúncios	3 meses	Meta Platforms
_fbc	Marketing	Meta Pixel — fonte de clique do Facebook	3 meses	Meta Platforms
IDE, test_cookie	Marketing	Google Ads / DoubleClick via GTM	até 13 meses	Google LLC

8.4. Cookies de análise e marketing não são definidos se você escolher "Apenas necessários" ou desabilitar a categoria relevante nas configurações.

8.5. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento via "Configurações de cookies" no rodapé ou no seu navegador. Desabilitar cookies necessários pode limitar a funcionalidade do site.

8.6. Saiba mais: Política de Privacidade do Google, Política de Privacidade da Meta.

9. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida, ou se desejar exercer seus direitos ou enviar uma solicitação sobre seus dados, entre em contato com Kivaro Tech: E-mail: info@it-som.net