Política de privacidad

En caso de discrepancias entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en ucraniano.

Política de privacidad

(Sitio web y aplicación móvil SOM)

Última actualización: 02.05.2026

1. Disposiciones generales

1.1. Esta Política de privacidad regula la recopilación, procesamiento y protección de datos personales de usuarios (en adelante — "Usuarios") que utilizan el sitio web SOM y la aplicación móvil del mismo nombre (en adelante colectivamente — "Servicios"). Los Servicios son propiedad de y son operados por Kivaro Tech.

1.2. Al utilizar el Sitio web o la Aplicación, usted acepta los términos de esta Política. Si no está de acuerdo, deje de utilizar los Servicios.

1.3. Cumplimos con los requisitos de la legislación vigente de Ucrania, en particular la Ley "Sobre la Protección de Datos Personales", así como los estándares globales de privacidad del App Store (Apple Inc.).

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos de diversas fuentes dependiendo de cómo utilice nuestros Servicios:

2.1. Datos personales que usted proporciona:

• Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (al registrarse);

• Número de teléfono (si es necesario en el Sitio web);

• Datos de autorización a través de servicios de terceros (Google Sign-In, Sign in with Apple).

2.2. Datos recopilados automáticamente (Sitio web y Aplicación):

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo (iOS/Web);

• Hora y fecha de visita, datos de uso de los Servicios (análisis de fallos);

• Identificadores únicos de dispositivo;

• Cookies (más detalles en la sección 8).

2.3. Datos públicos de redes sociales (especificidades del Servicio):

• Para garantizar el funcionamiento de las funciones de análisis y randomizador, los Servicios procesan temporalmente datos públicos de redes sociales conectadas (Instagram, TikTok, Facebook), en particular: nombres de usuario de comentaristas y texto de comentarios.

• Estos datos se utilizan exclusivamente para verificar las condiciones de los sorteos y determinar a los ganadores, no se transfieren a terceros y no se almacenan con nosotros después de generar los resultados (excepto los datos del ganador para guardar su historial).

2.4. Datos de terceros:

• Podemos recibir sus datos de socios exclusivamente dentro del marco de la legislación vigente.

3. Propósito del procesamiento de datos

Procesamos sus datos para los siguientes propósitos:

3.1. Prestación de servicios, en particular el funcionamiento del servicio randomizador en el Sitio web y en la Aplicación.

3.2. Gestión de su cuenta y suscripciones (a través de pago web o Apple StoreKit).

3.3. Mejora de la funcionalidad de los Servicios y la experiencia del usuario.

3.4. Envío de noticias, promociones y actualizaciones importantes (con su consentimiento).

3.5. Protección contra fraudes y garantía de seguridad.

4. Transferencia de datos a terceros

4.1. No vendemos sus datos personales a terceros ni los transferimos sin su consentimiento, excepto en los casos previstos por la ley.

4.2. Para garantizar el funcionamiento de los Servicios, podemos involucrar a socios técnicos (proveedores de hosting, Supabase para bases de datos, Apple StoreKit para procesar compras dentro de la aplicación). Se establecen acuerdos de protección de confidencialidad con ellos. No tenemos acceso a sus datos de pago completos.

5. Almacenamiento y eliminación de datos (Eliminación de cuenta)

5.1. Almacenamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos especificados en esta Política, o mientras exista su cuenta.

5.2. Eliminación de cuenta:

Tiene derecho a eliminar permanentemente su cuenta y todos los datos personales asociados en cualquier momento. En la aplicación móvil, esto se puede hacer en la sección «Perfil → Seguridad → Eliminar cuenta». También puede enviar una solicitud de eliminación a nuestro correo electrónico. Después de iniciar la eliminación, los datos se borran de nuestros servidores.

6. Sus derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos personales, usted tiene derecho a:

6.1. Obtener acceso a sus datos.

6.2. Exigir la corrección o eliminación de datos.

6.3. Restringir el procesamiento de sus datos.

6.4. Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos.

7. Seguridad de datos

7.1. Utilizamos tecnologías modernas de encriptación (en particular, Keychain en iOS para tokens de acceso) y protección de información para garantizar la seguridad de sus datos.

7.2. A pesar de todos los esfuerzos, ningún sistema puede ser absolutamente seguro, por lo que recomendamos usar contraseñas seguras y proteger sus dispositivos del acceso no autorizado.

8. Cookies

8.1. El sitio web it-som.net utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies necesarias se cargan inmediatamente. Las cookies analíticas y de marketing se cargan solo después de su consentimiento a través del banner del sitio o el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página.

8.2. Categorías de cookies:

• Necesarias — funcionamiento del sitio y almacenamiento de sus preferencias de cookies.
• Analíticas — estadísticas de visitas (Google Analytics, Google Tag Manager).
• Marketing — publicidad y medición de campañas (Meta Pixel, Google Ads a través de GTM).
• Funcionales — funciones adicionales como chat o widgets de soporte.

8.3. Cookies que el sitio web puede establecer:

Nombre	Categoría	Propósito	Retención	Proveedor
som_consent	Necesarias	Almacena sus elecciones de cookies	12 meses	IT-SOM (it-som.net)
_ga	Analíticas	Google Analytics — distingue usuarios	hasta 2 años	Google LLC
_ga_*	Analíticas	Google Analytics 4 — estado de sesión	hasta 2 años	Google LLC
_gid	Analíticas	Google Analytics — distingue usuarios	24 horas	Google LLC
_gat, _gat_*	Analíticas	Google Analytics — limita tasa de solicitudes	1 minuto	Google LLC
_fbp	Marketing	Meta Pixel — ID de navegador para anuncios	3 meses	Meta Platforms
_fbc	Marketing	Meta Pixel — fuente de clic de Facebook	3 meses	Meta Platforms
IDE, test_cookie	Marketing	Google Ads / DoubleClick a través de GTM	hasta 13 meses	Google LLC

8.4. Las cookies analíticas y de marketing no se establecen si elige "Solo necesarias" o desactiva la categoría correspondiente en la configuración.

8.5. Puede cambiar su elección en cualquier momento a través de "Configuración de cookies" en el pie de página o en su navegador. Desactivar las cookies necesarias puede limitar la funcionalidad del sitio.

8.6. Más información: Política de privacidad de Google, Política de privacidad de Meta.

9. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, o si desea ejercer sus derechos o presentar una solicitud sobre sus datos, comuníquese con Kivaro Tech: Correo electrónico: info@it-som.net